La distanciation sociale imposée par la crise sanitaire a laissé beaucoup de compétences en jachère. A contrario, le télétravail a fait émerger des compétences inédites que l’entreprise pourra mobiliser dans l'organisation du « travail hybride » en gestation. Dans cette forme de « réintégration » que constitue le retour des employés sur le lieu de travail, le service formation sera aux avant-postes, comme il l’a été tout au long de la crise.
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